SVI (serveur vocal interactif)
Un SVI (serveur vocal interactif) oriente l appelant dans une arborescence, souvent par touches. Rigide, il est de plus en plus remplace par des agents en langage naturel.
Ce que JANUS apporte
Dans JANUS
Pas de menu a touches : le routage se fonde sur l intention comprise en langage naturel.
Questions frequentes
Le SVI est-il depasse ?
Pour beaucoup d usages oui : le langage naturel offre une experience nettement superieure.
A explorer aussi
Pret a ne plus rater un appel ?
Configurez votre agent vocal francais en moins de 15 minutes. Essai gratuit, sans carte.