Definition

Callbot

Un callbot est un agent conversationnel specialise dans le canal telephonique. Il gere les appels entrants ou sortants en autonomie selon ses regles.

Ce que JANUS apporte

Dans JANUS

Les agents inbound et le setter outbound sont des callbots configurables par verticale et par objectif.

Questions frequentes

Callbot et voicebot, est-ce pareil ?

Le callbot designe le canal telephone, le voicebot couvre plus largement les interfaces vocales.

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