Callbot
Un callbot est un agent conversationnel specialise dans le canal telephonique. Il gere les appels entrants ou sortants en autonomie selon ses regles.
Ce que JANUS apporte
Dans JANUS
Les agents inbound et le setter outbound sont des callbots configurables par verticale et par objectif.
Questions frequentes
Callbot et voicebot, est-ce pareil ?
Le callbot designe le canal telephone, le voicebot couvre plus largement les interfaces vocales.
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