Reception telephonique IA pour hotels
La reception ne peut pas etre partout. JANUS prend les reservations directes, repond aux questions courantes et capte les demandes la nuit ou en sous-effectif.
24/7
reservations directes captees
-0%
commission sur les reservations directes
x3
appels simultanes absorbes
Le constat
Les reservations directes echappent
Un appel non pris se transforme en reservation via une plateforme et sa commission.
La nuit et les pics sans personnel
Hors horaires de reception, les demandes tombent dans le vide.
Les questions courantes mobilisent la reception
Horaires, parking, equipements : le repetitif occupe le personnel au detriment des clients presents.
Ce que JANUS apporte
Reservations directes securisees
JANUS prend la reservation et reduit la dependance aux plateformes commissionnees.
Reponses aux questions courantes
Informations pratiques fournies instantanement, transfert pour les cas specifiques.
Continuite nuit et pics
Captation des demandes a toute heure, message structure ou transfert selon vos regles.
Questions frequentes
JANUS gere-t-il un planning de chambres ?
Il gere disponibilites et creneaux selon votre configuration et expose une API pour s articuler avec votre PMS.
Peut-on personnaliser l accueil par etablissement ?
Oui, le ton, le vocabulaire et les regles sont configurables par etablissement.
Les clients percoivent-ils une IA ?
La voix est naturelle et JANUS annonce sa nature conformement a la reglementation, sans degrader l experience.
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