Definition

Agent vocal

Un agent vocal combine reconnaissance vocale, comprehension du langage et synthese vocale pour tenir une conversation telephonique de bout en bout.

Ce que JANUS apporte

Dans JANUS

Chaque agent est configurable : voix, ton, base de connaissances, regles de transfert et scripts par verticale.

Questions frequentes

Quelle difference avec un chatbot ?

Un chatbot dialogue par ecrit, un agent vocal par la parole, sur le canal telephone ou un widget vocal.

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